Vous possédez un compte ?
Connectez-vous pour payer plus vite.
Livraison offerte dès 50€
Bienvenue sur notre boutique
Bienvenue sur notre boutique
Livraison offerte dès 50€
Bienvenue sur notre boutique
Bienvenue sur notre boutique
Notre équipe vous répond du Lundi au Samedi, de 8h à 18h par mail.
Nous nous efforçons de répondre à vos messages sous 24 à 48 heures.
Email : contact.lumierepure@gmail.com / Numéro de téléphone : 06.23.35.36.69 / Adresse : 232 rue de Bercy
Quels sont les délais de livraison ?
Nos commandes sont expédiées sous 24 à 48 heures. La livraison prend généralement entre 3 et 7 jours ouvrés en France et en Europe, et jusqu'à 10 jours pour l'international. Un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition pour suivre votre colis en temps réel.
Comment puis-je contacter le service client ?
Notre équipe est disponible par e-mail à contact.lumierepure@gmail.com et répond généralement sous 24 heures. Vous pouvez aussi consulter notre page FAQ pour des réponses rapides à vos questions.
Vos produits sont-ils adaptés à tous les types de peau ?
Oui, nos appareils, comme l’épilateur à lumière pulsée, le masque LED et l’aspirateur à points noirs, sont conçus pour convenir à tous les types de peau. Toutefois, si vous avez une peau très sensible ou une condition dermatologique, nous conseillons de consulter un professionnel avant utilisation.
Comment utiliser correctement les appareils de soin Lumière Pure ?
Chaque produit est livré avec un manuel d’utilisation détaillé. En général, nos appareils doivent être utilisés sur une peau propre et sèche, en suivant la durée et la fréquence recommandées pour des résultats optimaux.
Y a-t-il des contre-indications à l’utilisation de vos produits ?
Nos produits sont sûrs, mais si vous êtes enceinte, sujette à des problèmes de peau, ou si vous suivez un traitement médical, consultez un professionnel de santé avant utilisation.
En combien de temps peut-on voir des résultats ?
Les premiers effets sont souvent visibles après quelques utilisations, mais des résultats optimaux apparaissent généralement après 3 à 4 semaines d’utilisation régulière.
Comment fonctionnent vos épilateurs à lumière pulsée ?
Nos épilateurs à lumière pulsée émettent de la lumière qui cible la mélanine du poil, ralentissant progressivement la repousse. Après quelques séances, les poils deviennent plus fins et clairsemés, offrant une solution durable et sans douleur.
Les épilateurs Lumière Pure conviennent-ils à tous les types de peau et de poils ?
Nos épilateurs sont efficaces sur la plupart des types de peau et de poils, à l’exception des poils très clairs, gris ou roux, qui contiennent moins de mélanine. Ils ne conviennent pas aux peaux très foncées. Consultez notre guide d’utilisation pour vérifier votre compatibilité.
Est-ce douloureux ?
Non, l’épilation à lumière pulsée est bien plus confortable que l’épilation traditionnelle. Vous pouvez ressentir une légère chaleur ou un picotement, mais rien de comparable à la cire ou l’épilateur électrique.
En combien de temps vais-je voir des résultats ?
Les premiers résultats apparaissent après 3 à 4 séances. Une réduction significative de la pilosité est visible après environ 8 semaines, avec des résultats optimaux après 12 semaines d’utilisation régulière.
Le masque LED est-il vraiment efficace pour la peau ?
Oui, notre masque LED utilise des longueurs d’onde spécifiques pour stimuler la production de collagène, réduire les imperfections et améliorer l’éclat de la peau. Il est utilisé par les professionnels et permet d’obtenir des résultats visibles après quelques semaines d’utilisation.
Est-ce sans danger pour la peau ?
Oui, nos produits respectent les normes de sécurité et sont conçus pour un usage domestique. L’épilation à lumière pulsée et la thérapie LED sont non invasives et sans effets secondaires lorsqu’elles sont utilisées conformément aux instructions.
Puis-je utiliser l’épilateur sur toutes les parties du corps ?
Oui, il est adapté aux jambes, aisselles, maillot, bras et même au visage (zones comme le menton ou la lèvre supérieure). Cependant, il ne doit pas être utilisé sur les sourcils ni sur les muqueuses.
Quelle est la durée de vie des appareils ?
Nos épilateurs à lumière pulsée sont conçus pour durer plusieurs années avec une autonomie de plusieurs centaines de milliers de flashs. Le masque LED est également durable et ne nécessite aucun remplacement de lampe.
Quelles sont vos conditions de retour et de garantie ?
Nous offrons une garantie sur tous nos produits et acceptons les retours sous 14 jours si l’article est inutilisé et dans son emballage d’origine. Consultez nos conditions de retour pour plus de détails.
Quels sont les modes de paiement et la livraison ?
Nous acceptons les paiements par Visa, Mastercard, American Express, Apple Pay, Carte Bancaire, PayPal et Shop Pay. La livraison est disponible en France, en Europe et à l’international, avec un suivi pour chaque commande.